Ketikjari.com – RSUD Praya Kabupaten Lombok Tengah terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan pendampingan bersama Ombudsman Republik Indonesia sebagai bagian dari evaluasi dan pembenahan layanan publik secara berkelanjutan.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Praya, dr. Mamang Bagiansah, mengatakan pendampingan ini menjadi langkah strategis untuk memastikan pelayanan rumah sakit semakin profesional, transparan, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, kegiatan tersebut tidak hanya berfokus pada evaluasi administrasi, tetapi juga meninjau berbagai aspek pelayanan secara menyeluruh. Mulai dari keterbukaan informasi publik, pemenuhan standar pelayanan, hingga kesiapan sarana dan prasarana yang mendukung pelayanan kesehatan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Pendampingan ini menjadi ruang bersama untuk melihat pelayanan secara menyeluruh. Kami ingin memastikan setiap standar pelayanan benar-benar diterapkan dan dapat dirasakan langsung oleh masyarakat,” ujar dr. Mamang.
Selain diskusi dan evaluasi, tim juga melakukan peninjauan langsung ke sejumlah area pelayanan di RSUD Praya. Langkah ini bertujuan memastikan standar pelayanan tidak hanya tertuang dalam dokumen, tetapi benar-benar diimplementasikan dalam pelayanan sehari-hari.
“Kami ingin RSUD Praya hadir memenuhi harapan masyarakat akan pelayanan yang baik, transparan, dan akuntabel,” tegasnya.
Dr. Mamang menambahkan, setiap masukan, evaluasi, maupun rekomendasi dari Ombudsman menjadi bagian penting dalam proses perbaikan yang terus dilakukan. Menurutnya, pelayanan yang berkualitas bukanlah tujuan akhir, melainkan proses yang harus dijalankan secara konsisten dan berkesinambungan.
Sinergi antara Ombudsman Republik Indonesia dengan manajemen RSUD Praya diharapkan mampu memperkuat kualitas pelayanan maupun fasilitas pendukung. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang mudah diakses, jelas, nyaman, responsif, serta sesuai dengan standar pelayanan publik.
Kegiatan pendampingan ini juga melibatkan Bagian Organisasi Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah sebagai bentuk kolaborasi dalam mendorong peningkatan tata kelola dan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah.
Ke depan, RSUD Praya menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan di berbagai sektor pelayanan. Setiap evaluasi dipandang sebagai kesempatan untuk meningkatkan kualitas layanan demi memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi seluruh masyarakat Lombok Tengah.
“RSUD Praya akan terus berbenah. Setiap evaluasi adalah kesempatan untuk menjadi lebih baik, dan setiap peningkatan pelayanan bermuara pada satu tujuan, yakni memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Lombok Tengah,” tutup dr. Mamang.
