Tingkatkan Kualitas Pariwisata, ITDC Gelar Pelatihan Hospitality Operation dan Services The Mandalika

- Kontributor

Minggu, 9 Maret 2025 - 11:32

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Kwtikjari.com– Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan di kawasan The Mandalika, PT Pengembangan Pariwisata Indonesia atau ITDC menggelar Pelatihan Internalisasi Nilai-nilai Hospitality Operation & Services The Mandalika pada Sabtu, (8/3) di Kantor ITDC The Mandalika. Pelatihan ini mengedepankan peningkatan keterampilan tenaga operation dan services dalam menerapkan standar hospitality, service excellent, dan quality service guna memberikan pengalaman terbaik bagi wisatawan serta mendukung pengelolaan kawasan wisata secara profesional.

Pelatihan yang diikuti oleh 48 peserta, mayoritas berasal dari beberapa desa sekitar kawasan The Mandalika. Dengan keterlibatan tenaga kerja lokal di The Mandalika, ITDC tidak hanya meningkatkan standar layanan, tetapi juga membuka peluang bagi masyarakat sekitar untuk berkontribusi lebih besar dalam industri pariwisata dan sebagai bagian dari pengembangan kawasan wisata yang berkelanjutan.

PGS. General Manager The Mandalika Wahyu M. Nugroho menyampaikan, “Sebagai Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP), The Mandalika harus memiliki standar layanan yang tinggi di setiap aspeknya, termasuk dalam kebersihan dan keamanan. Operation & Services memiliki peran yang sangat krusial dalam memastikan kenyamanan pengunjung. Dengan pelatihan hospitality, kami ingin membekali mereka dengan keterampilan yang tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja, tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi wisatawan.”

Sejumlah pakar di bidang hospitality hadir untuk memberikan pembekalan teori dan praktik kepada peserta. Materi hospitality management disampaikan oleh Muhammad Muchlis, Hotel Manager Pullman Lombok Mandalika Beach Resort, yang menekankan pentingnya membangun budaya kerja berbasis keramahan dan efisiensi. Sesi service excellent dan grooming dipandu oleh Bambang Eka Surya, Director Talent & Culture Pullman Lombok Mandalika Beach Resort, yang menekankan pentingnya penampilan profesional dan pelayanan prima dalam menciptakan pengalaman positif bagi pengunjung. Sementara itu, I Made Merta, Director of Housekeeping Pullman Lombok Mandalika Beach Resort memberikan materi tentang quality service yang membahas standar kebersihan dan perawatan fasilitas untuk meningkatkan kenyamanan wisatawan.

Baca Juga :  ITDC Hadirkan Berkah Ramadan: Buka Bersama,Santunan, dan Paket Sembako


Seiring dengan meningkatnya jumlah wisatawan yang berkunjung ke The Mandalika, ITDC terus berupaya meningkatkan standar pelayanan. Berdasarkan data terakhir, jumlah kunjungan wisatawan ke The Mandalika sepanjang tahun 2024 telah mencapai 1.241.742 pengunjung, meningkat sebesar 150% dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini menegaskan pentingnya profesionalisme dalam pengelolaan kawasan agar tetap menjadi destinasi unggulan bagi wisatawan domestik maupun mancanegara.

“Pelatihan Internalisasi Nilai-nilai Hospitality Operation & Services The Mandalika merupakan salah satu dari serangkaian program peningkatan kapasitas yang dirancang ITDC untuk memastikan setiap elemen di kawasan wisata mampu memberikan layanan terbaik. Dengan langkah-langkah ini, The Mandalika diharapkan tidak hanya menjadi destinasi wisata unggulan di Indonesia, tetapi juga menjadi contoh dalam pengelolaan kawasan pariwisata yang profesional dan berkelanjutan.“ tutup Wahyu.

Berita Terkait

MFOS 2025 : UMKM Raup Omset Jutaan Rupiah Per Hari
Serah Terima Jabatan PGS GM The Mandalika,ITDC Perkuat Komitmen Pengembangan KEK Mandalika
Peserta Kejurnas ITCR 1200, Tembus 30 Kendaraan! MGPA Tambah Starting Grid di Sirkuit Mandalika!
Pengosongan Lapak ilegal Tanjung Aan Berjalan Lancar
ITDC dan Basarnas Perkuat Keselamatan KEK Mandalika Lewat Kerja Sama Infrastruktur dan Operasi SAR 
ITDC dan Poltekpar Lombok Perkuat Kompetensi SDM Lokal di Desa Prabu melalui EDUKARSA
Agenda Balap Juli 2025 Siap Panaskan Pertamina Mandalika International Circuit
Terima Audensi Manajemen MIF,Gubernur NTB Sarankan Bersinergi Dengan Dekranasda

Berita Terkait

Minggu, 6 Juli 2025 - 09:43

Pemkab Loteng Rayakan Rahman Rahim Day

Kamis, 29 Mei 2025 - 01:25

Wabup Nursiah Buka Sosialisasi Desa Cantik Lombok Tengah

Rabu, 28 Mei 2025 - 07:01

Wakil Ketua DPRD Lombok Dampingi Uhibbussa’adi Bersama Wabup Terima WTP Ke 11

Selasa, 27 Mei 2025 - 08:44

Wabup Nursiah : Loteng Raih Opini WTP 13 Kali Berturut – turut

Jumat, 25 April 2025 - 03:12

Bupati Pathul : Pemkab Loteng Terima Mobil Kebersihan dari Bank NTB Syariah

Jumat, 25 April 2025 - 01:42

Bupati Pathul Lantik 24 Kades Terpilih

Sabtu, 29 Maret 2025 - 11:53

Bupati Pathul Resmi Serahkan LKU Tahun 2024

Senin, 17 Maret 2025 - 04:40

Pemda Loteng Gelar Safari Ramadhan 2025

Berita Terbaru

Pariwisata

MFOS 2025 : UMKM Raup Omset Jutaan Rupiah Per Hari

Sabtu, 19 Jul 2025 - 08:35

Kesehatan

Istri Wabup Nursiah Buka Kegiatan Tes Kebugaran Lansia

Jumat, 18 Jul 2025 - 23:33